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Seniors, vous sortez d'hospitalisation et avez besoin de soins infirmiers ?Vous êtes aidant d'un parent en perte d'autonomie et vous recherchez un service de soins infirmiers à domicile ?Vous résidez dans le 1er, 2ème, 3ème, 6ème ou 14ème arrondissemenst de Marseille ?

Pour une vie plus belle à domicile, ARCADE garde vos enfants à votre domicile.

Oui, ARCADE peut se charger de constituer votre dossier PCH à vos côtés Dès votre première prise de contact avec ARCADE au 04 88 699 699 ou par e-mail à contact@arcade.ms, vous serez mis en relation avec le binôme référent de votre secteur. Une première étude de votre situation sera effectuée et le dossier PCH sera envoyé à votre domicile. Le responsable de votre secteur d’habitation viendra chez vous, vous aider dans la constitution du dossier PCH. Une fois rempli, nous transmettrons directement à la MDPH, et suivrons les avancées de l’étude de votre dossier.

ARCADE vous conseillera pour que vous puissiez bénéficier le la PCH et vous accompagnera dans la constitution de votre dossier de demande. Vous pouvez nous contacter au 04 88 699 699 ou à contact@arcade.ms   Conditions pour bénéficier de la PCH :Selon la SOURCELa prestation de compensation du handicap (PCH) est une aide financière versée par le département. Elle est destinée à rembourser les dépenses liées à la perte d'autonomie de la personne handicapée. Son attribution dépend du degré d'autonomie, de l’âge et des ressources de la personne.   Plusieurs conditions sont nécessaires :  1 / Conditions de difficultés d'autonomie, la personne doit rencontrer : Une difficulté absolue pour la réalisation d'1 activité (mobilité, entretien personnel, communication, tâches et exigences générales et relations avec autrui). La difficulté à accomplir ces activités est qualifiée d'absolue lorsqu'elles ne peuvent pas du tout être réalisées par la personne elle-même. Ou une difficulté grave pour la réalisation d'au moins 2 activités (mobilité, entretien personnel, communication, tâches et exigences générales et relations avec autrui). La difficulté à accomplir ces activités est qualifiée de grave lorsqu'elles sont réalisées difficilement et de façon altérée par la personne elle-même. 2 / Des conditions d'âge : Adulte : L'âge limite pour demander la PCH est fixé à 60 ans. Il existe toutefois 2 dérogations possibles : La personne de plus de 60 ans dont le handicap répondait aux autres critères d'éligibilité avant cet âge, peut bénéficier de la PCH sous réserve de demander cette aide avant 75 ans; La personne de plus de 60 ans qui exerce une activité professionnelle au-delà de 60 ans et dont le handicap répond aux autres critères d'éligibilité peut aussi demander la PCH, sans qu'elle soit tenue pour autant de justifier de l'existence d'un handicap avant 60 ans; Une personne handicapée de plus de 75 ans ou dont le handicap est survenu après 60 ans peut demander l'allocation personnalisée d'autonomie (APA). Enfant et adolescent : L'enfant et l'adolescent handicapés peuvent bénéficier de la PCH dès lors qu'ils répondent aux critères d'attribution de l'allocation d'éducation de l'enfant handicapé (AEEH), et de son complément, dans le cadre du droit d'option entre le complément d'AEEH et la PCH. 3 / Conditions de resources :L'accès à la PCH n'est pas soumis à une condition de ressources. Cependant, il est mis en place une participation laissée à la charge de la personne handicapée en fonction de son niveau de ressources. Ainsi, les ressources prises en compte pour la détermination du taux de prise en charge de la PCH sont les ressources perçues au cours de l'année civile précédant la demande de PCH.    4 / Conditions de résidence :Pour pouvoir bénéficier de la PCH, il faut résider de façon stable et régulière en France. Les personnes étrangères doivent en outre détenir une carte de résident ou un titre de séjour valide. Le demandeur peut obtenir la PCH s'il est hébergé en établissement social ou médico-social, ou hospitalisé en établissement de santé.

Oui, ARCADE vous conseillera pour que vous puissiez bénéficier de l’APA ARCADE vous accompagnera dans la constitution de votre dossier APA. Dès votre première prise de contact avec ARCADE au 04 88 699 699 ou par e-mail à contact@arcade.ms, vous serez mis en relation avec le binôme référent de votre secteur. Une première étude de votre situation sera effectuée et le dossier APA sera envoyé à votre domicile.ARCADE vous aidera dans la constitution du dossier de l'APAsi vous remplissez toutes les conditions d’obtention : Être âgé d'au moins 60 ans, Être en perte d’autonomie et être rattaché à l'un des groupes 1 à 4 de la grille Aggir (selon formulaire médical à faire remplir par votre médecin traitant), Résider soit à votre domicile, soit chez un accueillant familial, soit dans un établissement dont la capacité d'accueil est inférieure à 25 places, soit dans un foyer logement pour personnes valides, Habiter en France de manière stable et régulière. Le Responsable de votre secteur d’habitation viendra à domicile vous aider dans la constitution du dossier APA.Une fois rempli, nous transmettrons directement au Conseil Départemental, et suivrons les avancées de l’étude de votre dossier.   Si vous ne remplissez pas les conditions d'attribution de l'APA, nous étudierons les possibilités de prise en charge financière auxquelles vous pourrez prétendre en fonction de votre situation.

ARCADE, une équipe à votre écoute 24h/24, 7 jours/7 :Une équipe admnistrative référente de proximité à votre écoute qui analysera avec vous vos besoins et votre projet individuel d'interventions : que vous ayez besoin d'une intervention ponctuelle ou régulière, tootes nos interventions seront planifiées en coordination avec le service.   Une organisation planifiée : Nous pouvons organiser le passage de nos intervenants tous les jours de la semaine y compris les jours fériés, mais également les nuits en cas de besoin. Les interventions sont d'une durée minimale de 2h par passage*. (* de manière très exceptionnelle l'intervention peut être inférieure à 2h, et sous accord de la Direction). Nos bureaux restent ouverts toute l'année, y compris pendant la période estivale et les vacances scolaires. Lorsque votre intervenant à domicile est absent et que son absence a été organisée (pendant les périodes de congés), notre service planification assure le remplacement de votre aide à domicile suivant le degré d'urgence du remplacement et envisage avec vous les passages de la personne remplaçante. Gestion des urgences et absences :   Si l'absence de votre intervenant à domicile n'est pas prévue, notre équipe de planification assure le remplacement avec vous, selon les disponibilités du service, dans les plus brefs délais (voir dans l'heure pour le degré d'urgence le plus important) pour les interventions d'aide humaine organisées auprès des personnes lourdement dépendantes vivant seules à leur domicile. En dehors des horaires de bureau, en cas d'urgence et pour les interventions d'aide humaine (aide aux repas, aide à l'hygiène), notre service d'astreinte reste joignable pour gérer le remplacement auprès des personnes fragilisées (personne âgée, en situation de handicap, enfant).   Vous souhaitez plus d'information ?  Contactez-nous  !au 04.88.699.699 ou via notre formulaire de contact

Des candidatures rigoureusement selectionnées : Notre service Ressources Humaines apporte un soin particulier pour l’embauche des intervenants à domicile. Notre processus de recrutement est basé sur la sélection des candidatures après étude de leurs compétences, formations et expériences. La démarche est organisée en plusieurs étapes :   Tests de mise en situation (gestion des priorités, organisation dans le temps, préparation de repas sains, compréhension des consignes …), Entretien avec un Cadre de service/Responsable Ressources Humaines qui a pour objectif de vérifier le profil du candidat, d’analyser en détails ses expériences professionnelles et personnelles, ses savoirs faire et acquis dans le secteur, et son savoir être (personnalité et comportement professionnel), S'en suivra un entretien avec le Binôme référent composé du Responsable et Assistant de secteur. Ce dernier entretien permet d’analyser la bonne adéquation du profil avec les réels besoins du secteur en fonction des attentes exprimées par les usagers.  Nous attachons une grande importance à l’amélioration des compétences de nos intervenants et la formation est pour nous un outil prépondérant dans le perfectionnement de leurs pratiques. Tous nos intervenants à domicile suivent un cursus de formation adapté en fonction de leurs missions et de leur projet professionnel.      Une équipe compétente et formée : Sélectionnée rigoureusement selon leurs compétences, nos intervenants suivent également des formations après leur embauche.   La formation "entretien du logement" (18h) et la formation "entretien du linge" (12h) apportent les outils et méthodes nécessaires pour comprendre que le maintien à domicile est indissociable de l’hygiène du cadre de vie de l’usager. A la fin de la formation "entretien du logement", le salarié est en mesure d’organiser son travail selon les besoins identifiés, d’utiliser les appareils et produits adaptés aux tâches (produit écologique et économique de substitution) et d’appliquer les techniques d’entretien nécessaires à votre logement. Toutes nos formations sont basées sur l’écoute et le respect de vos besoins, et incluent pour le bien-être de tous, une approche écologique et économique dans les gestes du quotidien. Nos formations sont dispensées par Auxilia Formation à Marseille.  

Actifs, familles, confiez-nous l'accompagnement de vos enfants à l'école ou à leurs activités de loisirs, en toute sécurité !

ARCADE vous transmets les informations concernant l’alerte canicule et les conseils en cas de fortes chaleurs   La plateforme téléphonique d’information «Canicule» 0800 06 66 66 fonctionne tous les jours de 9h à 19h (appel gratuit depuis un poste fixe e, France) pour obtenir des conseils   Ce numéro permet d'obtenir des conseils pour aider à supporter les fortes chaleurs et des informations utiles en cas de situation particulière.   Les conseils simples à adopter par tous, mais surtout par les personnes fragiles les plus à risques (personnes âgées de plus de 65 ans, personnes handicapées ou malades à domicile, personnes dépendantes, femmes enceintes…) afin de lutter au mieux contre les conséquences de la chaleur : - Buvez régulièrement de l’eau sans attendre d’avoir soif ; - Rafraîchissez-vous et mouillez-vous le corps (au moins le visage et les avants bras) plusieurs fois par jour ; - Mangez en quantité suffisante et ne buvez pas d’alcool ; - Evitez de sortir aux heures les plus chaudes et passez plusieurs heures par jour dans un lieu frais (cinéma, bibliothèque municipale, supermarché, musée…) ; - Evitez les efforts physiques ; - Maintenez votre logement frais (fermez fenêtres et volets la journée, ouvrez-les le soir et la nuit s’il fait plus frais) ; - Pensez à donner régulièrement de vos nouvelles à vos proches et, dès que nécessaire, osez demander de l’aide ; - Consultez régulièrement le site de Météo-France pour vous informer.

Pour une vie plus belle à domicile et pour des sorties sécurisées, ARCADE réalise tous vos accompagnements véhiculés.

Vous êtes en situation de handicap, notre équipe d'intervenants vous facilite la vie en entretenant votre linge à domicile.

Déléguez-nous l'entretien quotidien de votre domicile, que vous habitiez en villa ou en appartement, nous prendrons le plus grand soin de votre habitat.

ARCADE est engagée dans une démarche qualité pour le suivi et la prise en charge de ses usagers, ainsi que dans l’accompagnement vers l’emploi et l’insertion dans l’entreprise. ARCADE a ainsi obtenu plusieurs labels et récompenses soulignant son engagement autour de l’humain et sa dimension RSE.

ARCADE : Une démarche qualitative dans le suivi et la prise en charge de l'usager : ARCADE est engagée dans une démarche qualité pour le suivi et la prise en charge de ses usagers, ainsi que pour sa démarche d’accompagnement vers l’emploi et l’insertion dans l’entreprise. L'association a ainsi obtenu de nombreux labels et récompenses soulignant son engagement, ses valeurs humaines et sa dimension RSE. Le LABEL EMPL’ITUDE obtenu par ARCADE en 2008, et reconduit en 2011, 2014 et 2018 !   Un label validé par l'AFNOR C’est le premier label territorial en faveur de l’emploi validé par l’AFNOR à destination des entreprises exemplaires en matière d’intégration de nouveaux collaborateurs, et pour leur implication dans les politiques locales d’insertion et d’emploi. Plus qu’un outil, le label est devenu un cadre de rencontres et de confrontations entre entreprises socialement responsables et investies, leur permettant notamment d’enrichir leurs stratégies RSE. Le Label EMPL'ITUDE offre aussi aux acteurs publics un réseau d’entreprises mobilisables au service de l’emploi.   Nos engagements concernant le label  EMPL'ITUDE : 1. Renforcer l’adhésion et l’appartenance des acteurs économiques au territoire marseillais à partir d’un enjeu local fort : l’emploi. 2. Initier un dispositif innovant et opérationnel porté par un partenariat public/privé. 3. Assurer une mobilisation plus importante des entreprises du territoire au profit des actions menées en faveur de l’emploi.   Par son LABEL EMPL’ITUDE, ARCADE : 1. S’est doté d’un vrai avantage en garantissant la qualité sociale et éthique de ses pratiques auprès de ses partenaires, financeurs et salariés… 2. Fait progresser son management en apportant à ses équipes de la reconnaissance qui génère de la cohésion et de la solidarité. 3. Affirme sa responsabilité sociale par la mise en actes concrets de ses convictions en matière de lutte contre les discriminations, du respect de la diversité et de la promotion de l’égalité des chances dans l’accès à l’emploi.

Avec ARCADE, désormais mon jardin et ma terrasse seront bien entretenus !

Depuis le 1er janvier, les jeunes femmes entre 12 et 25 ans peuvent bénéficier d’une prise en charge par l’Assurance Maladie et sans avance de frais...

Signature de convention Handi Santé 13Afin de faciliter l'accès aux soins et l'hospitalisation des personnes handicapées, la première convention Handi Santé 13 a été signée sur le secteur des Bouches du Rhône entre le CHIAP (hôpital d'Aix), Handisanté13, et le Service d'aide à domicile labellisé Handéo ARCADE.Cette convention a pour objectif de simplifier la transmission des informations importantes concernant la personne handicapée entre les salariés d'ARCADE et les services hospitaliers.Une fiche de transmission est mise en place au domicile de chaque bénéficiaire afin d'être complétée par l'usager, sa famille et l'ensemble des intervenants professionels en rapport avec la situation du bénéficiaire.     

ARCADE propose un large panel de services d'aide à domicile pour les familles ou les personnes actives.

     

Bonne nouvelle pour les bénéficiaires de l'A.A.H : L’Allocation aux Adultes Handicapés a été revalorisée le 1er avril 2022 et peut atteindre jusqu'à 919,86€/mois.

"Suite à ma chute en descendant mon escalier j'ai été victime d'une fracture du fémur, après mon hospitalisation et ma convalescence je ne pouvais pas encore reprendre mes activités quotidiennes comme je le souhaitai. Ma mutuelle m’a octroyé une prise en charge et quel soulagement de voir qu’Arcade dès mon retour à mis en place des interventions à mon domicile pour m’aider à l’entretien de mon logement et surtout faire mes courses ! Grâce à eux j’ai pu sereinement reprendre petit à petit confiance dans mon logement et retrouver ma vie d’avant »   Mme A, 68 ans. Marseille 3ème arr.

L'association "AuditionSolidarité" organise une nouvelle mission à Marseille les 13 et 14 septembre 2022. Objectifs : permettre aux plus démunis de pouvoir faire un bilan auditif et si besoin de pouvoir être appareillés.

Service aux personnes en situation de handicap : Arcade vous écoute et met tout en oeuvre pour prendre en compte vos souhaits. Améliorer sans cesse la qualité de nos prestations à domicile et cerner au plus près les attentes liées aux projets de vie de nos bénéficiaires en situation de handicap, sont pour nous des objectifs réalisables, si nous pouvons les construire ensemble.  C’est pourquoi conformément à nos engagements qualité dans le cadre de notre labellisation Cap’Handéo, nous avons souhaité laisser la parole à nos usagers, leurs familles (et ou représentants) et les acteurs professionnels du secteur et envisager en commun d’étudier autrement des axes d’amélioration. Ces temps d’échanges permettront d’être la ligne directrice de nos actions qualités futures sur nos deux secteurs d'intervention (Bouches du Rhône et Hérault), et sera organisé 2 fois par an (dans différents lieu du département des Bouches du Rhône, et à Montpellier). A ce moment de réflexions, facilité par Marseille Provence culture 2013 nous avons choisi d’y adjoindre un temps plus convivial par la visite assistée et organisée de l’exposition ‘’Rivages des produits du monde’’ aux Archives Départementales de Marseille où plusieurs volontaires de la ville pouvaient nous accompagner et sécuriser la découverte de ce lieu unique. Nous avons invité à participer au premier groupe d’expression d’usagers en situation de handicap (GLUPSH) à Montpellier ceux du secteur de l'Hérault le 29 Octobre 2013 et aux Archives Départementales à Marseille le mercredi 4 Décembre 2013 nos usagers des Bouches du Rhône. Venez participer à nos prochaines réunions d'amélioration qualité et envisageons ensemble les lignes d'amélioration de nos interventions. Pour y participer, n'hésitez pas à nous contacter au 0 810 180 380.    

Aide à la personne sur le secteur de la côte Bleue Martigues : l'Equipe s'agrandit avec la reprise des intervenants d'EABF Depuis le 18 Décembre 2013, nous avons eu plaisir d'accueillir les salariés de terrain et administratifs suite à la cession de leur structure EABF. L'équipe de notre agence Martégale a pu organiser en cette fin d'année 2013, l'arrivée de plus de 40 salariés de terrain et leurs responsables qui continuent à intervenir auprès de leurs bénéficiaires en maintenant malgré la complication de l'évenement le lien social établi. Nous remerçions toute l'équipe anciennement EABF et sa Direction d'avoir mis tout en oeuvre pour faciliter ce transfert en cette période de fêtes, et nous souhaitons la bienvenue à tous les usagers et les salariés. Nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire les attentes de nos 175 nouveaux usagers et nous nous excusons pour les désagréments liés aux transferts administratifs de leurs dossiers qui pourront induire des perturbations de planification et de facturation. Dès le mois de janvier 2014, afin de répondre aux mieux aux attentes de chacun, chaque salarié sera reçu par un membre de l'encadrement, et une visite d'évaluation au domicile sera proposée à chaque usagers. L'Association ARCADE emploie désormais 445 salariés et suit plus de 1500 usagers en file active. Nous vous souhaitons une agréable année 2014.

Nous voulions partager avec nos usagers un moment différent que celui de la gestion des interventions d'aide à domicile, nous rencontrer différemment et apprendre à nous connaître autrement.   Un aprés-midi de convivialité entre usagers de l'Association Arcade : telle est l'action impulsée par le projet d'études de Clarysse, stagiaire BTS CESF au sein de l'association, qui a pu être organisée avec l'aide de notre équipe de terrain et administrative, le 7 juin 2013. Plusieurs de nos usagers séniors ont été conviés à participer à différentes activités et à déguster un goûter au parc du XXVIème centenaire.   Plusieurs activités encadrées par une arthérapeute ont été proposées : atelier décoration de sable coloré, décoration culinaire...mais pas que ! puisque pour les adeptes de scrabble et de pétanque tout avait été prévu. Angeline Jacquet,  Fabien Amberto  Responsables de secteur et Patrick Agati Directeur ont animés tour à tour les échanges et se sont pris également aux jeux !   Nous avons tous passé un agréable moment  et souhaitons vivement renouveler l'expérience, donc rdv pris pour l'année prochaine !