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Services à la personne Marseille : Le label Cap'handéo : un service d'aide à la personne de qualité labellisé

Le label Cap'handéo : un service d'aide à la personne de qualité labellisé

Label Cap'Handéo, la qualité des services à la personne :


Le label Cap'Handéo, c'est la garantie de bénéficier d’un service de qualité pour les personnes en situation de handicap.

Cap'Handéo
s'engage à contrôler les structures d’aide à domicile volontaires, répondant à de hautes exigences de qualité.

En collaboration avec les acteurs, les professionnels du secteur et les personnes handicapées, Cap'Handéo définit les engagements de services indispensables aux personnes en situation de handicap. 

Labellisé Cap’Handéo depuis 2011, (Label renouvelé jusqu'en juillet 2018), ARCADE garantit une intervention à domicile sécurisée et adaptée à votre handicap.

 

Les garanties qualité du référentiel Cap’Handéo :

 

  • Pouvoir bénéficier d’une intervention de 6h à 23h
    ARCADE intervient 24h/24h et ce, 7j/7j, y compris les jours fériés si vos besoins le nécessitent. Nous pouvons intervenir de jour comme de nuit, les jours fériés mais également vous accompagner pour une sortie au cinéma, un rdv  entre amis, ou pour vos obligations professionnelles.

 

  • Des intervenants formés à votre handicap
    ARCADE organise des sessions régulières de formation pour l'ensemble de ses salariés. Les formations proposées concernent : Les techniques de gestes et postures, la connaissance de la personne en situation de handicap, la formation à l’accueil physique et téléphonique des personnes en situation de handicap psychique et cognitif...
    D’autres formations spécifiques sont organisées régulièrement en fonction des besoins du service : Formation aux aspirations endo trachéales, sauveteur secouriste du travail…

  • Le remplacement dans l'heure
    ARCADE organise pour ses usagers dépendants et pour qui l’intervention est indispensable, le remplacement dans l’heure qui suit l’intervention prévue initialement.

  • L'accompagnement au quotidien
    Vous souhaitez être assisté dans des tâches quotidiennes, comme le ménage, ou pour vos déplacements véhiculés adaptés (TPMR), ou pour des petits travaux d’aménagement de votre domicile ? ARCADE vous propose la mise en place de ses services et vous simplifie les démarches.

  • L'application des règles
    Tout au long de la période de labellisation, Cap’Handéo veille à la bonne application des règles du label en procédant régulièrement à des appels mystères, vérifiant ainsi le respect du référentiel. Audité en 2015, notre Label Cap'Handéo a été renouvelé jusqu'en juillet 2018.
ARCADE LABEL CAP HANDEO
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