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Aide à la personne : les objectifs de l'Association ARCADE

Quelle que soit votre situation vous pouvez vous appuyer sur notre expérience et nos conseils :

  • Réactifs à répondre à vos demandes de prise en charge, nous assurons un suivi de chacune de nos interventions et des besoins de remplacement en cas de situation d'urgence (Astreinte téléphonique en cas d'urgence pendant les week-end, nuits et jours fériés).

  • Notre équipe répond efficacement et qualitativement à vos demandes d'interventions et étudie gratuitement à vos côtés toutes les possibilités de prise en charge.

  • Nous vous accompagnons dans toutes vos démarches que ce soit dans le cadre de l'APA (Allocation Personnalisée à l'Autonomie), de la PCH (Prestation Compensatoire du Handicap) ou toutes autres prises en charge existantes (Caisse de retraite tout régime, mutuelles, assurances...).

  • Nous étudions de manière approfondie et gratuitement vos besoins à domicile.

  • Nous assurons gratuitement le montage et le suivi de votre dossier.

  • L'aide que nous vous apportons est justement évaluée et adaptée : une réévaluation sera faite régulièrement.

  • Nous recueillons régulièrement votre évaluation de la qualité de nos services avec une attention particulière (modèle de questionnaire de satisfaction).

  • Nous assurons un suivi des interventions avec réactivité de prise en charge et de remplacement face aux situations d'urgence, week-end, jours fériés et vacances compris.
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