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Une équipe disponible et remplacée

Pour un maintien à domicile serein, notre équipe est disponible 7jours sur 7, 24h sur 24 et remplacée en cas d'absence.

 

Notre équipe administrative référente de proximité est à votre écoute.

Elle analysera avec vous vos besoins et votre projet individuel d'interventions : que vous ayez besoin d'une intervention ponctuelle ou régulière, les interventions seront planifiées en coordination avec le service.

Nous pouvons organiser le passage de nos intervenants tous les jours de la semaine y compris les jours fériés, mais également les nuits en cas de besoin. Les interventions sont d'une durée minimale de 2h par passage (de manière très exceptionnelle l'intervention peut être inférieure à 2h, et sous accord de la Direction).
Nos bureaux restent ouverts toute l'année, y compris pendant la période estivale et les vacances scolaires.

Gestion des absences
Lorsque votre intervenant à domicile est absent et que son absence a été organisée (pendant les périodes de congés), notre service planification assure le remplacement de votre aide à domicile et envisagera avec vous les passages de la personne remplaçante. 

Lorsque son absence n'est pas prévue, notre équipe de planification assure le remplacement ave vous selon les disponibilités du service, et dans les plus brefs délais (voir dans l'heure) pour les interventions d'aide humaine organisées auprès des personnes lourdement dépendantes vivant seules à leur domicile.

Gestion des urgences 
En dehors des horaires de bureau, en cas d'urgence et pour les interventions d'aide humaine (aide aux repas, aide à l'hygiène), notre service d'astreinte reste joignable pour gérer le remplacement auprès des personnes fragilisées (personne âgée, en situation de handicap, enfant).

 

 

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