Résultats enquête de satisfaction de nos usagers RMA - 1er trimestre 2023

Résultats enquête de satisfaction de nos usagers de Ressources Mutuelles Assistance
1er trimestre 2023
12 usagers Arcade, de la mutuelle Ressources Mutuelles Assistance ont été sollicités ce premier trimestre 2023 pour répondre à un questionnaire de satisfaction concernant les services d'Arcade.

Nous sommes très heureux de vous communiquer nos résultats !

TAUX DE SATISFACTION :

Taux de satisfaction global : 81%

Taux de satisfaction respect des délais : 85 %
Respect des délais de prise en charge - Respect des délais pour être contacté - Respect du planning prévu par Arcade - Ponctualité.

Taux de satisfaction compétence et efficacité : 90%

Taux de satisfaction / Amabilité des interlocuteurs et/ou des intervenants : 88%

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